采暖季开始啦!中广欧特斯空气能售后服务团队已经就位准备ok

点击次数:338  发布日期:2017-11-21  【打印此页】  【关闭
北方采暖已经开始了,连日来多次的降温与室内舒适的采暖形成强烈的对比,更体会到室内舒适采暖的好处,随着越来越多“煤改电”空气能热泵采暖的用户成为受益者,这个冬天的采暖,不只有温度,更有低碳、节能等元素,作为北方“煤改电”指定服务商,中广欧特斯售后服务团队已经准备就位,从人员、专业零配件、车辆等,在整个采暖季,中广欧特斯售后服务团队的全体员工将陪伴每一位“煤改电”的用户度过一个舒适健康的冬天。

前不久行业专业媒体报道了一篇“煤改电”热泵采暖的宾馆客户在进行热泵品牌选择时,因为竞标报价的原因最终选择了一家中小企业,但是安装施工完成后,整个机组运行中就接连大小问题不断,虽然以后的小修小补稍微起点作用,但是还是不能解决根本性的问题,还导致很多客户体验的差评,最终还是选择中广欧特斯,达到了客户的要求。


“三分产品,七分安装”,强调的就是售后服务安装的重要性,随着越来越多的省市地区开始推行“煤改电”热泵采暖,这就要求企业必须售后服务跟踪到位,为此,中广欧特斯先后在专业技术人员团队、售后服务车队以及零配件等方面进行了点对点夯实。


目前,中广欧特斯已经先后在北京、山东、内蒙古、山西、河北、河南以及江苏等地区建立了完善的售后服务中心,售后服务团队的服务范围能够辐射到下辖的每个村,在专业技术人员配置方面,专业的售后服务人员已经达到数百人,并且在整个采暖季,包括元旦、除夕、春节等,售后服务团队的工作人员将坚守在一线,24小时提供及时的售后服务保证。


为了更好的提升用户的采暖体验,进一步缩短售后服务的抵达与解决时间,在下半年,中广欧特斯先后斥资将两批次售后服务专用车送达“煤改电”的第一线,专业售后技术人员配置售后服务车,能够最快的解决用户的难题,据中广电器副总张树前表示,中广欧特斯的售后服务没有终点站,下一批售后服务车即将送达北方采暖市场。


此外,借助产业链整合研发与制造优势,专业的热泵采暖零配件已经抵达中广欧特斯北方“煤改电”的每一个售后服务中心,作为行业内少数几家具备全产业链规模化优势的企业,中广欧特斯先后与多家国际500强零配件供应商合作,确保每一件零配件产品的专业与达标,真正坚持专业专品转配。

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